Σεμινάριο Γραπτής & Προφορικής Επικοινωνία - VHG

Στο σημερινό σεμινάριο που έλαβε χώρα στο ξενοδοχείο του ομίλου μας, Kontokali Bay Resort & Spa με θέμα "Γραπτή και Προφορική Επικοινωνία", η κα. Κατερίνα Γκαϊτατζή, Assistant Reservations του ξενοδοχείου, ανέπτυξε τις βασικές αρχές για τη σύνταξη επαγγελματικών e-mails. Επιπλέον, οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν για τον κατάλληλο τρόπο διαχείρισης παραπόνων και τη σημασία της ορθής προφορικής επικοινωνίας στο Front Office, είτε με τους πελάτες είτε με τους συναδέλφους.
 

Η ορθή γραπτή και προφορική επικοινωνία είναι ουσιαστική για τη διατήρηση της ποιοτικής εξυπηρέτησης των επισκεπτών κάθε ξενοδοχείου. Με τις σωστές πρακτικές επικοινωνίας, οι εργαζόμενοι μπορούν να εξασφαλίσουν την ικανοποίηση των πελατών και τη διατήρηση ενός θετικού κλίματος στον χώρο εργασίας τους.

Συνολικά, το σημερινό σεμινάριο του ομίλου, παρείχε στους συμμετέχοντες σημαντικά εργαλεία για τη βελτίωση της επαγγελματικής τους επικοινωνίας τόσο με τους επισκέπτες όσο και με τους συναδέλφους και συνεργάτες.